Sus preguntas principales, respondidas: nuestro seminario web con la MSc Małgorzata Kotwica

Lo que aprendimos sobre nuestros protocolos de tratamiento, los tres nuevos productos que completan nuestra gama y las preguntas que más nos hacen los profesionales de la estética

El 24 de septiembre organizamos un seminario web en directo para profesionales de la belleza que utilizan Beroe Sense en sus salones. Fue presentado por Joanna Śliwińska, nuestra coordinadora de formación y ventas. Nuestra invitada fue Małgorzata Kotwica, quien ayudó a crear nuestras fórmulas y protocolos de tratamiento. Małgorzata es cosmetóloga, dirigió su propio salón durante muchos años y también es profesora universitaria. Eso significa que conoce la ciencia y sabe cómo funciona realmente un salón.

Mantuvimos el formato relajado a propósito: un breve recorrido por nuestros protocolos y luego una larga sesión de preguntas y respuestas. Los profesionales nos enviaron 21 preguntas al registrarse, y surgieron más en directo a través del chat. A continuación, se presentan los puntos principales de la sesión.

Una gama completa, construida como un buen menú

Małgorzata comparó nuestra gama con el menú de un buen restaurante. Solo hay unos pocos platos, pero cada uno es excelente. Con la incorporación de tres nuevos productos, consideramos que la gama está completa: diez cócteles de tratamiento más tres productos que apoyan cada tratamiento, 13 productos en total.

• Micel Pur (agua micelar). Prepara cualquier tipo de piel para cualquier tratamiento. Sus ingredientes posbióticos limpian suavemente incluso las pieles muy sensibles, y una baja concentración de ácido láctico ayuda con las pieles problemáticas. No es necesario aclararlo.
• Lumina Veil (tónico renovador). Utiliza PHA para reequilibrar suavemente el pH de la piel y es lo suficientemente suave para un uso frecuente. Un pH correcto ayuda a que los siguientes productos se absorban mejor. Úselo solo en tratamientos que no rompan la barrera cutánea.
• Post Ritual (mascarilla regeneradora post-tratamiento). Esta mascarilla puede sustituir a una mascarilla de tela. Contiene aceite de marula y un ingrediente patentado, TriSolve P, junto con MARSturizer y Couperine, que ayudan a reconstruir la barrera cutánea. Déjela actuar durante 15 minutos, presione para que se absorba el resto y no la aclare.

Cuatro pasos tras cada protocolo

Cada protocolo de Beroe Sense sigue los mismos cuatro pasos:

1. Limpiar con Micel Pur.
2. Preparar con Lumina Veil o Glow & Peel Acid Cocktail. Nunca utilice ambos en un mismo tratamiento. Elija Lumina Veil para pieles sensibles o reactivas, para clientes nuevos en el uso de ácidos y para visitas de mantenimiento. Elija Glow & Peel para pieles maduras, con textura rugosa o apagadas, o cuando desee un resultado visible tras un solo tratamiento.
3. Tratar con el cóctel del protocolo y la tecnología recomendada.
4. Cerrar con Post Ritual y, después, FPS 50.

Nueve protocolos exclusivos

Rostro

Cuerpo y cuero cabelludo

• Body Contour Therapy (Cóctel reductor). Radiofrecuencia seguida de sonoforesis, unos 60 minutos. Para celulitis, grasa localizada y pérdida de firmeza.
• Hair Revival Therapy (Estimulador del crecimiento capilar). Microneedling, unos 40 minutos. Para el debilitamiento del cabello y la caída capilar.
• Scalp Rescue Therapy (Cóctel de rescate para el cuero cabelludo). Darsonvalización, unos 35 minutos. Para cuero cabelludo graso, con descamación o picor.

Małgorzata animó a los salones de belleza a ofrecer también los tratamientos para el cuero cabelludo. No se necesita equipo especial ni una estación de lavado de cabello. Para el protocolo de microagujas, simplemente pida al cliente que acuda con el pelo recién lavado.

También hay dos tratamientos abiertos que funcionan con cualquier cóctel. Uno es la mesoterapia con microagujas (~45 min, media ampolla, 0,25–0,5 mm). El otro es la limpieza por hidrógeno (~70 min), donde se aplica media ampolla con el dispositivo H2Jet y luego sonoforesis o radiofrecuencia. La mayoría de los salones ya cuentan con un equipo de limpieza por hidrógeno, por lo que estos tratamientos abiertos permiten crear sus propios servicios en torno a nuestros cócteles.

El mensaje principal de Małgorzata fue que los protocolos ofrecen una dirección, no reglas estrictas. Cada fórmula funciona también sin agujas. Los métodos enumerados son las recomendaciones de nuestros expertos, y puede adaptar cada protocolo a las técnicas que utilice su salón. Los profesionales experimentados deben confiar en sus propios hábitos. Los profesionales menos experimentados pueden seguir los protocolos paso a paso con confianza. Los ultrasonidos, la infusión de oxígeno e incluso el masaje (por ejemplo, trabajando el cóctel bajo una mascarilla de alginato) proporcionan grandes resultados.

Las preguntas que más nos hacen

¿Cuánto tiempo debe permanecer Glow & Peel en la piel?
Déjelo actuar de 3 a 5 minutos y luego aclare con agua tibia. A un pH de 3, no necesita neutralización. Utilice media ampolla (2,5 ml) y manténgalo alejado de los ojos y la boca. En pieles más finas o reactivas, comience con 3 minutos. Si a continuación va a realizar microagujas, desinfecte la piel después de aclarar. Glow & Peel es una de las dos opciones para el paso 2, no un primer paso obligatorio.

¿Es demasiado corto un intervalo de 10 días entre sesiones de microagujas?
Sí. Para los protocolos con microagujas, deje pasar entre 2 y 4 semanas entre sesiones (en un ciclo de 4 a 6 tratamientos). En nuestro enfoque, la aguja es solo una vía de administración y el cóctel es el que realiza el trabajo, por lo que trabajamos con agujas a poca profundidad. La piel sigue necesitando tiempo para recuperarse. El intervalo más corto de 7 a 14 días es para protocolos sin agujas como Derma Calm y Royal Aqua. Un tratamiento sin agujas entre sesiones de microagujas permite continuar el proceso.

¿Debo aplicar el cóctel antes o después de usar las microagujas?
Antes. Aplique media ampolla sobre la piel desinfectada y realice el tratamiento: 0,25–0,5 mm para rostro, cuello, escote y cuerpo, y 0,25–0,75 mm para el cuero cabelludo. Al finalizar, masajee el resto del cóctel que haya quedado. Nuestros cócteles se deslizan bien sin gotear, y el color de la Solución de Lifting Profundo le indica exactamente dónde lo ha aplicado.

¿Es suficiente una ampolla para dos tratamientos?
Para el rostro, sí, ya que media ampolla (2,5 ml) equivale a un tratamiento. Para cuello y escote se utiliza una ampolla completa. En Royal Aqua, media ampolla mezclada con solución salina cubre rostro, cuello y escote.

¿Qué puedo ofrecer a un cliente que busca resultados de microagujas sin tiempo de recuperación?
Un protocolo sin agujas, realizado en un ciclo más largo con intervalos más cortos: Derma Calm (electroporación), Royal Aqua (oxígeno) o Even Tone (sonoforesis). Małgorzata considera la mesoterapia sin agujas uno de los tratamientos más infravalorados. Su única regla: nunca acorte el tiempo programado, ya que el dispositivo debe completar las cuatro fases. Coméntele al cliente que los resultados se acumulan más lentamente que con los tratamientos inyectables.

¿Qué forma de vitamina C contiene el Cóctel de Control de Pigmentación?
Glucósido de ascorbilo, que es ácido ascórbico unido a glucosa. Es mucho más estable que la vitamina C pura y más suave con las pieles sensibles. Las enzimas de la piel lo liberan gradualmente y actúa junto con la azeloglicina y la niacinamida.

¿Se puede utilizar Slim Shock para la papada?
Slim Shock está diseñado para el cuerpo. Para la línea de la mandíbula y el cuello, elija el Cóctel para Cuello y Escote. Slim Shock funciona bien con carboxiterapia en la barbilla, uno de los tratamientos favoritos de Małgorzata.

¿Puedo usar los cócteles alrededor de los ojos?
Solo hasta el pómulo, y nunca con ácidos. No aplique ningún cóctel en los párpados ni en la línea de las pestañas. Aplíquelo con toques o masajeando sin agujas y, si utiliza un dispositivo, mantenga los ajustes y la profundidad al mínimo.

¿Debo aplicar FPS sobre Post Ritual?
Sí. Todos los protocolos terminan así: Post Ritual durante 15 minutos y, a continuación, una crema regeneradora con FPS 50. Después de las microagujas, el cliente no debe lavarse la cara durante 6–8 horas.

¿Puedo usar Post Ritual después de ácidos fuertes, microagujas o láser?
Después de las microagujas, sí. Es el paso final de cada protocolo de microagujas de Beroe Sense. Después de ácidos fuertes o láser, no. Nunca lo aplique sobre heridas abiertas o sobre la piel después de un tratamiento ablativo.

¿Puedo combinar los cócteles con IPL, BBL, láseres o HIFU?
No en el mismo paso. Para IPL, BBL y HIFU, realice el tratamiento con el dispositivo sobre la piel limpia con su propio gel. Después, continúe con un paso calmante sin agujas, Post Ritual y FPS 50. No utilice Glow & Peel ni microagujas el mismo día. Con los láseres, prográmelos en visitas separadas. Los tratamientos LumiLift pueden alternarse con sesiones de láser o HIFU como parte de un plan de tratamiento. Małgorzata señaló que un plan variado también ayuda a que los clientes vuelvan.

¿La radiofrecuencia no "destruye" los ingredientes activos?
No. Glow Skin y Body Contour ya los combinan. El calor de la radiofrecuencia de salón no se acerca a lo que nuestros activos pueden soportar; nuestra forma de vitamina C, por ejemplo, permanece estable hasta los 70°C. Utilice los dispositivos uno después de otro, nunca al mismo tiempo, y no aumente la energía solo para obtener un efecto más fuerte. Con un cóctel concentrado, unos ajustes suaves son suficientes.

¿Qué funciona mejor para la pigmentación?
Even Tone Therapy: Glow & Peel, seguido de la aplicación del Cóctel de Control de Pigmentación mediante sonoforesis, sin romper la barrera cutánea. Primero diagnostique el tipo de pigmentación. Las marcas postinflamatorias, comunes en personas con alergias o acné, requieren evitar la inflamación. Las agujas y el calor pueden causar nueva pigmentación, por lo que debe tener especial cuidado con el melasma. Puede utilizar las microagujas para aplicar el Control de Pigmentación dentro del tratamiento abierto.

¿Cuál es el mejor tratamiento antes de un evento?
Royal Aqua Therapy: infusión de oxígeno con Hydra Power Shot, seguida de un masaje relajante. No hay agujas, por lo que no hay tiempo de recuperación. Para un brillo extra, elija Glow Skin Therapy. Reserve la cita unos días antes del evento y evite Glow & Peel cerca de la fecha.

Una clienta quiere un lifting rápido, pero su barrera cutánea está dañada. ¿Qué debo hacer?
Primero reconstruya la barrera y luego realice el lifting. Pídale que deje de usar retinol y tónicos con AHA en casa. La Fase 1 es Derma Calm solo con Lumina Veil, cada 7–14 días. La Fase 2 es LumiLift cada 2–4 semanas una vez que la piel se haya calmado. Małgorzata lo comparó con correr: no se empieza por un maratón. Los clientes confían en un profesional que explica un plan, y en la fase 1 verán rápidamente una piel menos roja y más confortable.

¿Puedo combinar microagujas, ácidos y Derma Calming Control en un mismo tratamiento?
Sí, con nuestro ácido de pH 3. Limpie con Micel Pur, aplique Glow & Peel durante 3–5 minutos, aclare y desinfecte. Después, aplique microagujas con media ampolla a 0,25–0,5 mm y finalice con Post Ritual y FPS 50. Derma Calming Control es ideal para pieles reactivas o inflamadas. Elija Control de Pigmentación para marcas oscuras dejadas por el acné.

¿Puede una clienta perimenopáusica con rosácea y piel reactiva someterse a un tratamiento de lifting?
Sí, una vez que su piel se haya calmado. Empiece con Derma Calm y utilice Lumina Veil en lugar de Glow & Peel. Derma Calming Control contiene nuestro complejo de exosomas e ingredientes patentados desarrollados para pieles con tendencia a la rosácea. Luego pase a LumiLift cada 2–4 semanas, o al tratamiento sin agujas Royal Aqua. Even Tone no es adecuado durante la rosácea activa.

Herramientas que facilitan el uso de los protocolos

Al final, Joanna mostró las herramientas disponibles en nuestra web:

• La lista completa de protocolos en la página de inicio, que puede ordenar y abrir.
• El creador de protocolos. Elija la zona de tratamiento y las preocupaciones de su cliente y le sugerirá los protocolos correspondientes. Es útil cuando un cliente llama preguntando qué puede ofrecerle. Una vez iniciada la sesión, también muestra cuántos tratamientos cubre cada producto y cuál es el coste por tratamiento. Esto permite presupuestar un plan de tratamiento completo rápidamente y añadir todo el protocolo a su cesta.
• Páginas de productos con ingredientes activos, listas de ingredientes completas (útiles para clientes con alergias), instrucciones de uso y una breve guía paso a paso, desde la consulta hasta las contraindicaciones.

Por qué fue importante este seminario web

Las listas de ingredientes y los protocolos en PDF solo explican una parte. Los profesionales de los salones quieren escuchar a alguien que ha realizado el trabajo por sí misma: por qué elige un paso sobre otro, qué hace cuando la piel de un cliente no coincide con el libro de texto y dónde marca el límite. Responder a las 21 preguntas enviadas más las realizadas en directo dejó tres cosas claras:

• Nuestros protocolos son flexibles. Cuatro pasos sencillos, nueve protocolos exclusivos y dos tratamientos abiertos le ofrecen un punto de partida probado, no un guion estricto.
• Nuestros productos están diseñados para la seguridad en el salón. Son suaves, funcionan con el equipo que usted ya tiene y cada fórmula también funciona sin agujas.
• Los clientes vuelven cuando usted tiene un plan. Preparar la piel adecuadamente y construir un plan de tratamiento aporta mejores resultados, clientes más fieles y un negocio más sólido.

Las palabras de cierre de Małgorzata: "Haz tu propio camino y disfruta de los resultados de tus tratamientos con Beroe Sense".

¿Se lo perdió? Descargue la presentación aquí: https://cdn.shopify.com/s/files/1/1011/9574/3557/files/Beroe_Sense_Protocols_Webinar_FINAL.pptx.pdf?v=1790242294